Доставка и плащане

Как обработваме поръчките

Всяка онлайн поръчка в Maestro се преглежда внимателно, за да бъдат подготвени правилните продукти, количества и данни за доставка. След получаване на заявката екипът ни проверява наличностите, опакова артикулите така, че да пристигнат в добър вид, и подготвя пратката за изпращане.

При нужда от уточнение за адрес, телефон, продукт или количество можем да се свържем с клиента преди изпращане. Това ни помага да избегнем забавяне, сгрешени пратки и неудобство при получаване.

Доставка

Поръчките се изпращат до посочен от клиента адрес или офис на куриер според активните възможности в онлайн магазина. Срокът за доставка зависи от населеното място, натовареността на куриерската мрежа, работните дни и конкретната наличност на продуктите.

За по-бързо обслужване е важно данните за доставка да бъдат попълнени точно: име на получател, телефон, град, адрес или офис, както и допълнителни указания, ако има такива. При неточни данни доставката може да се забави.

Плащане

Плащането се извършва чрез активните методи, показани при финализиране на поръчката. Ако има въпрос за стойност, доставка, фактура или конкретен артикул, клиентът може да се свърже с нас от страницата „Контакти“ преди или след изпращане.

Фирмени и партньорски заявки

За магазини, складове, заведения, дистрибутори и други партньори препоръчваме секцията „Работи с нас“. Там заявката може да бъде насочена към екипа за едро, за да получите по-точна информация за асортимент, количества, рекламни материали и условия за зареждане.